Revolucionando a Logísticano Brasil
Atacadista B2B especializada em produtos de marcas líderes (Colgate, Kimberly Clark, Reckitt, Ferrero, Huggies, Pampers) para farmácias, perfumarias e supermercados, expandindo para B2C com logística last-mile. Plataforma Shopify, integração SAP ERP e app próprio para entregas rastreáveis em tempo real.
Sobre a Rota Certa Logtech
A Rota Certa Logtech é uma empresa atacadista B2B especializada na venda e distribuição de produtos de marcas líderes do mercado - como Colgate, Kimberly Clark, Reckitt, Ferrero, Huggies, Pampers e outras - para farmácias, perfumarias e supermercados. Estamos expandindo para o mercado B2C com foco em logística last-mile. Operamos através de uma plataforma de e-commerce Shopify, utilizamos o SAP ERP para gerenciar processos, e contamos com um aplicativo desenvolvido internamente (Flutter, backend TypeScript e banco PostgreSQL) para acompanhamento de entregas.
Nossa Missão
Ser a principal referência em logística urbana inteligente no Brasil, revolucionando o mercado através de tecnologia de ponta, inteligência artificial e automação. Nosso compromisso é proporcionar entregas ultrarrápidas e totalmente rastreáveis, atendendo farmácias, perfumarias e supermercados (B2B) e expandindo para o consumidor final (B2C), tornando-nos o parceiro estratégico ideal para quem busca excelência operacional. Através da integração com SAP ERP, Shopify e nosso app de rastreamento, garantimos processos otimizados, redução de custos operacionais e visibilidade completa em tempo real.
Eficiência Operacional
Roteirização inteligente integrada ao SAP ERP que otimiza trajetos, reduz custos e aumenta a produtividade.
Visibilidade Total
Rastreamento em tempo real integrado com Shopify que proporciona transparência completa para clientes e consumidores.
Razão Social
Rota Certa Logtech Ltda.
Atacadista de produtos de higiene, limpeza e alimentos
Atuação
B2B + Expansão B2C Last-Mile
Atacado + Expandindo para entregas ao consumidor final
Equipe
50 Entregadores Próprios
30 profissionais em gestão, operações e tecnologia
Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional enxuta e eficiente, composta por 80 profissionais distribuídos estrategicamente em 3 níveis hierárquicos (CEO, Gerentes e Time Operacional).
CEO
Chief Executive Officer
Gerente de Operações
1 colaborador
Gerente de Tecnologia
1 colaborador
Gerente Comercial
1 colaborador
Gerente Financeiro
1 colaborador
Gerente de RH
1 colaborador
Analista de Operações
4 colaboradores
Analista de TI
5 colaboradores
Analista Comercial
1 colaboradores
Analista Financeiro
2 colaboradores
Analista de RH
2 colaboradores
Assistente de Operações
3 colaboradores
Assistente de TI
3 colaboradores
Assistente Comercial
1 colaboradores
Assistente Financeiro
2 colaboradores
Assistente de RH
1 colaboradores
18
São Paulo
12
Rio de Janeiro
8
Belo Horizonte
7
Curitiba
5
Brasília
Total de Colaboradores
Liderança (CEO + Gerentes)
Analistas + Assistentes
Entregadores em Campo
Nossos Serviços
A Rota Certa Logtech oferece vendas B2B através de plataforma Shopify e está expandindo para B2C com logística last-mile completa. Distribuímos produtos de marcas líderes (Colgate, Kimberly Clark, Reckitt, Ferrero, Huggies, Pampers) para farmácias, perfumarias e supermercados, com infraestrutura tecnológica que garante eficiência máxima e entregas rastreáveis em tempo real.
Problemas Críticos Enfrentados
Antes de implementar nossa solução tecnológica, enfrentávamos sérios desafios operacionais que impactavam drasticamente nossos custos, produtividade e satisfação dos clientes. Estes problemas eram o dia a dia da operação logística tradicional:
Roteirização Manual Ineficiente
O planejamento de rotas era feito manualmente em planilhas Excel, resultando em trajetos sub-otimizados, alto consumo de combustível (até 40% superior ao ideal) e atrasos frequentes nas entregas por não considerar trânsito em tempo real.
!IMPACTOS FINANCEIROS E OPERACIONAIS:
Ausência de Rastreamento em Tempo Real
Sem sistema de GPS integrado, nem clientes nem gestores sabiam a localização precisa dos entregadores. Isso gerava ansiedade nos consumidores finais e sobrecarga massiva no SAC com ligações constantes questionando o status das entregas.
!IMPACTOS FINANCEIROS E OPERACIONAIS:
Alto Índice de Devoluções e Reentregas
A taxa de devoluções por recusa, endereço incorreto ou ausência do responsável no recebimento está acima da média do setor, gerando custos operacionais elevados com reentregas, armazenagem temporária e perda de produtos perecíveis. Com a expansão planejada para B2C (entregas ao consumidor final), esse desafio tende a se intensificar, pois o mercado B2C apresenta taxas de ausência e recusa historicamente superiores ao B2B. A ausência de validação prévia de dados cadastrais e de comunicação proativa com os destinatários contribui para esse cenário.
!IMPACTOS FINANCEIROS E OPERACIONAIS:
Gestão Ineficiente de Estoque e Previsão de Demanda (B2B)
O planejamento de estoque e a previsão de demanda para os produtos das marcas líderes (Colgate, Kimberly Clark, etc.) são realizados com base em dados históricos limitados ou métodos pouco sofisticados. Isso resulta em excesso de estoque de itens de baixa saída (gerando custos de armazenagem e obsolescência) ou falta de estoque de produtos de alta demanda (perdendo vendas para farmácias, perfumarias e supermercados, e comprometendo a satisfação dos parceiros B2B).
!IMPACTOS FINANCEIROS E OPERACIONAIS:
Soluções Tecnológicas Implementadas
Com tecnologia integrada (Shopify + SAP ERP + App interno), oferecemos vendas B2B e estamos expandindo para B2C com logística urbana de última milha totalmente digitalizada, com eficiência operacional, rastreamento em tempo real e experiência premium
Vendas B2B via E-commerce Shopify
Plataforma de e-commerce Shopify onde farmácias, perfumarias e supermercados realizam pedidos de produtos de marcas líderes (Colgate, Kimberly Clark, Reckitt, Ferrero, Huggies, Pampers), com gestão integrada ao SAP ERP e entrega last-mile própria.
Recursos:
- Catálogo com produtos de marcas líderes
- Integração Shopify + SAP ERP
- Entrega própria em 5 capitais
Logística Last-Mile B2B e Expansão B2C
Serviço completo de entrega dos produtos vendidos via Shopify para estabelecimentos (B2B) e expandindo para entregas ao consumidor final (B2C), com rastreamento via aplicativo interno (Flutter/TypeScript/PostgreSQL) e comprovação digital de entrega.
Recursos:
- Rastreamento em tempo real via app próprio
- Comprovação digital de entrega
- Expansão para entregas B2C last-mile
Gestão Inteligente de Ocorrências
Plataforma completa para gerenciar todas as exceções logísticas: ausências do destinatário, endereços incorretos, recusas e devoluções. Com machine learning que prevê padrões de ausência e sugere melhores horários para re-entrega.
Recursos:
- Registro fotográfico geo-localizado
- Reagendamento automático via SMS/WhatsApp
- IA prevê melhor janela de re-entrega
Soluções de Tecnologia
Ecossistema tecnológico próprio desenvolvido internamente: aplicativo Flutter com IA, APIs de integração robustas (Shopify-SAP-App) e infraestrutura AWS escalável.
Plataformas Tecnológicas do Ecossistema
Aplicativo Flutter (Mobile)
Aplicativo desenvolvido internamente em Flutter com roteirização por IA, captura digital de comprovantes (foto + assinatura), rastreamento GPS em tempo real e comunicação integrada. Backend em TypeScript e banco de dados PostgreSQL hospedados na AWS.
Benefício:
Solução desenvolvida sob medida para as necessidades específicas da operação, com total controle sobre funcionalidades e evolução contínua pela equipe interna
APIs de Integração (REST)
APIs REST desenvolvidas internamente para integração completa entre Shopify (e-commerce B2B), SAP ERP (gestão empresarial) e aplicativo Flutter, garantindo sincronização automática de pedidos, estoque, entregas e faturamento em tempo real.
Benefício:
Ecossistema totalmente integrado elimina retrabalho manual, reduz erros e permite visibilidade completa da operação desde o pedido até a entrega final
Shopify (E-commerce B2B)
Plataforma de e-commerce líder mundial onde farmácias, perfumarias e supermercados realizam pedidos de produtos de marcas líderes. Integração via APIs com SAP ERP e aplicativo Flutter para sincronização automática e rastreamento.
Benefício:
Plataforma robusta e escalável que oferece excelente experiência de compra B2B com baixo custo operacional e integrações nativas via APIs
SAP ERP (Gestão Empresarial)
Sistema ERP líder mundial para gestão completa de vendas, estoque, logística e financeiro. Integrado via APIs ao Shopify e aplicativo Flutter, centralizando toda a operação empresarial com governança e conformidade.
Benefício:
Plataforma enterprise robusta que garante controle total sobre processos críticos e prepara a empresa para crescimento e expansão B2C
Infraestrutura AWS e Gestão
Infraestrutura 100% na nuvem AWS eliminando servidores locais, com equipe interna qualificada para gestão, desenvolvimento e evolução contínua
Zero Servidores Locais (Cloud-First)
Toda infraestrutura tecnológica (aplicações, banco de dados, APIs, dashboards) hospedada na nuvem AWS/Azure pelo fornecedor, com redundância geográfica e alta disponibilidade garantida por SLA de 99.95%
Benefício:
Zero CAPEX em hardware de TI, apenas OPEX mensal previsível
Atualizações Automáticas e Contínuas
Releases quinzenais de novas funcionalidades, correções de bugs e melhorias de performance aplicadas automaticamente durante madrugadas, sem janelas de manutenção ou interrupção do serviço
Benefício:
Sempre na última versão com zero intervenção da equipe interna
Escalabilidade Elástica e Instantânea
Infraestrutura dimensiona automaticamente conforme demanda (Black Friday, Natal). De 50 para 150 entregadores sem necessidade de provisionamento prévio ou alteração de contrato
Benefício:
Modelo pay-per-use: pague apenas pelos usuários ativos mensalmente
Backup Automático e Disaster Recovery
Backup incremental a cada 4 horas, replicação síncrona em 3 zonas de disponibilidade AWS, RPO de 4h e RTO de 1h em caso de falha catastrófica. Testes de DR trimestrais
Benefício:
SLA de 99.95% de disponibilidade garantido contratualmente
Infraestrutura
Smartphones Corporativos (55 unidades)
Aquisição de 55 smartphones corporativos para entregadores e gestores, gerenciados pela plataforma Microsoft Intune (MDM) para aplicação de políticas de segurança e proteção de dados em campo.
Infraestrutura AWS Completa
Infraestrutura completa na AWS incluindo servidores EC2 (backend TypeScript), banco PostgreSQL RDS, storage S3, CDN CloudFront, backup automático e alta disponibilidade em múltiplas zonas.
Segurança e Monitoramento
Ferramentas de segurança e monitoramento para proteção da infraestrutura AWS, dados sensíveis e conformidade com LGPD, incluindo alertas em tempo real e análise de logs.
🏛️ Frameworks de Governança de TI
📚 ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Framework de Gerenciamento de Serviços de TI que define as melhores práticas para entregar serviços de TI com qualidade. Inclui processos como gestão de incidentes, mudanças, problemas e configuração. ITIL 4 é a versão mais recente, focada em entrega ágil e DevOps.
Gestão de Incidentes e Problemas
Gestão de Mudanças e Releases
Service Desk e Catálogo de Serviços
🎯 COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies)
Framework de Governança Corporativa de TI que alinha TI aos objetivos de negócio. Foca em conformidade, gestão de riscos, segurança da informação e entrega de valor. Define controles, processos e métricas para garantir que TI suporte a estratégia empresarial.
Alinhamento TI com Negócio
Gestão de Riscos e Conformidade
Medição de Desempenho e Valor
Aplicação de ITIL e COBIT no Projeto
ITIL: Gestão de Incidentes
Service Desk estruturado com processo ITIL 4 para resolver rapidamente problemas técnicos (ex: app travado, API fora do ar). Tickets priorizados por impacto e urgência.
✓ Benefício:
Resolução rápida com SLA definido e documentação
ITIL: Gestão de Mudanças
Processo formal para deploy de novas versões do app Flutter, atualizações de APIs e mudanças na infraestrutura AWS, com testes, aprovação e plano de rollback.
✓ Benefício:
Estabilidade do sistema e redução de riscos
COBIT: Alinhamento TI-Negócio
TI desenvolvida para suportar estratégia de expansão B2C. Decisões tecnológicas baseadas em objetivos de negócio, ROI e prioridades estratégicas da empresa.
✓ Benefício:
TI como enabler do crescimento e competitividade
COBIT: Gestão de Riscos e Compliance
Avaliação contínua de riscos de segurança, conformidade LGPD, backup/disaster recovery e proteção de dados sensíveis. Auditorias periódicas e controles documentados.
✓ Benefício:
Conformidade legal e proteção contra incidentes
ITIL: Gestão de Configuração
Inventário completo de ativos de TI: 55 smartphones, servidores AWS, licenças SAP/Shopify, versões do app Flutter. CMDB atualizado para rastreabilidade total.
✓ Benefício:
Controle de ativos e rastreabilidade
COBIT: Medição de Desempenho
KPIs definidos para avaliar desempenho de TI: disponibilidade de sistemas, tempo médio de resposta, taxa de sucesso de deploy, satisfação de usuários.
✓ Benefício:
Melhoria contínua baseada em métricas
Segurança e Compliance
Práticas de segurança para proteger dados e garantir conformidade com LGPD
AWS IAM e MFA
Gerenciamento de identidades e acessos com autenticação multi-fator (MFA) obrigatória para todos os usuários administrativos
Ferramentas:
Implementação:
Controle granular de permissões e políticas
Criptografia em Trânsito e Repouso
TLS 1.3 para comunicações HTTPS e AES-256 para dados armazenados no PostgreSQL RDS e S3
Ferramentas:
Implementação:
Certificados SSL/TLS automáticos e chaves criptográficas gerenciadas
Monitoramento e Auditoria (LGPD)
Logs centralizados de acesso, alertas de segurança em tempo real e relatórios de conformidade com LGPD
Ferramentas:
Implementação:
Auditoria completa de ações e detecção de ameaças
Investimentos e Benefícios
Investimento estratégico com CAPEX inicial de R$ 785 mil e OPEX mensal de R$ 119,3 mil, focado na implantação do SAP ERP HANA Cloud, desenvolvimento do aplicativo Flutter próprio com IA, APIs de integração (Shopify-SAP-App), infraestrutura AWS escalável e equipe completa de TI.
📊 Entendendo CAPEX e OPEX
💰 CAPEX (Capital Expenditure)
Despesa de Capital: Investimento pontual ou esporádico para aquisição de ativos de longo prazo (desenvolvimento de software, infraestrutura, equipamentos). Gera propriedade e pode ser depreciado ao longo do tempo para fins contábeis e fiscais.
Neste projeto:
R$ 785.000
Investimento único ou pontual
📅 OPEX (Operational Expenditure)
Despesa Operacional: Custos recorrentes mensais necessários para manter a operação (salários, licenças de software, infraestrutura cloud, serviços). Dedutíveis diretamente no imposto de renda como despesa operacional.
Neste projeto:
R$ 119.300
Custo mensal recorrente
Detalhamento dos Investimentos Tecnologicos
Implantação SAP ERP HANA Cloud
R$ 500.000(investimento)
Implantação completa do SAP ERP HANA Cloud e tecnologias SAP, incluindo configuração, customização, migração de dados, integrações e treinamento. Sistema de gestão empresarial de última geração com processamento in-memory e analytics em tempo real.
Desenvolvimento App Flutter
R$ 120.000(investimento)
Desenvolvimento e evolução do aplicativo Flutter com roteirização por IA, captura digital de comprovantes (foto + assinatura), integração com backend TypeScript e banco PostgreSQL, além de funcionalidades de rastreamento em tempo real.
Desenvolvimento de APIs de Integração
R$ 80.000(investimento)
Desenvolvimento de APIs REST para integração completa entre Shopify (e-commerce), SAP ERP (gestão empresarial) e aplicativo interno Flutter, garantindo sincronização automática de pedidos, estoque e entregas.
Infraestrutura AWS e Smartphones
R$ 85.000(investimento)
Migração e configuração da infraestrutura AWS (servidores, banco PostgreSQL, storage, CDN) e aquisição de 55 smartphones corporativos para entregadores e gestores, além da implementação de ferramentas de segurança e MDM.
Infraestrutura AWS
R$ 8.000/mês
Custos mensais da infraestrutura AWS incluindo servidores EC2, banco PostgreSQL RDS, storage S3, CDN CloudFront e serviços de backup automático com alta disponibilidade.
Shopify + Planos Móveis
R$ 5.800/mês
Plataforma Shopify (plano fixo + 0,5% sobre vendas) para e-commerce B2B e planos de dados móveis corporativos para 55 aparelhos garantindo conectividade para rastreamento em tempo real.
Segurança e MDM
R$ 5.300/mês
Microsoft Intune para gestão de 55 dispositivos móveis (MDM) e ferramentas de segurança e monitoramento para proteger a infraestrutura AWS, dados sensíveis e garantir conformidade com LGPD.
Equipe Completa
R$ 100.200/mês
Equipe completa de tecnologia incluindo Engenheiro DevOps, Desenvolvedores Full-Stack, Analistas de Integrações, Suporte Técnico e demais profissionais para gestão, desenvolvimento, manutenção e evolução contínua da infraestrutura e aplicações.
Licença SAP ERP
R$ 180.000/ano
Licenciamento anual do SAP ERP baseado no faturamento da empresa para gestão empresarial completa, incluindo módulos de vendas, estoque, logística e financeiro com integração via APIs ao Shopify e aplicativo Flutter.
Benefícios Conquistados
Melhoria na Produtividade
A roteirização automática com IA integrada ao aplicativo Flutter e o rastreamento em tempo real permitirão aumento estimado de 20% no número de entregas realizadas por veículo/dia, otimizando trajetos e reduzindo custos operacionais.
Redução de Falhas e Retrabalho
A digitalização do comprovante de entrega via aplicativo Flutter (foto + assinatura) elimina perdas de documentos e reduz o tempo de faturamento de semanas para dias. Integração Shopify-SAP-App garante sincronização automática.
Decisões Baseadas em Dados
Dashboard integrado ao app Flutter fornecerá métricas vitais em tempo real (OTIF, tempo médio por entrega, custo por km, taxa de sucesso, cumprimento de SLA), permitindo decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
Justificativa Estratégica
CAPEX (Capital Expenditure)
Investimento inicial de R$ 785 mil para implantação do SAP ERP HANA Cloud, desenvolvimento do app Flutter, APIs, infraestrutura AWS e aquisição de 55 smartphones. Gera ativo de longo prazo e propriedade intelectual.
Vantagem:
Controle total sobre tecnologia e evolução própria
OPEX (Operational Expenditure)
Custo operacional mensal recorrente de R$ 119,3 mil incluindo infraestrutura AWS, licenças, planos móveis e equipe completa de TI. Despesa dedutível fiscalmente.
Vantagem:
Flexibilidade financeira e custos previsíveis
Equipe Interna Completa
Equipe própria (R$ 100,2 mil/mês) garante desenvolvimento contínuo, manutenção ágil e capacidade de resposta rápida às necessidades do negócio.
Vantagem:
Autonomia tecnológica e inovação constante
📈 Expectativa de Faturamento e Lucro
Projeções financeiras baseadas na operação atual e expansão planejada para B2C
Faturamento Mensal Médio
R$ 520.000
Baseado em 12.000 entregas/mês com ticket médio de R$ 43,00 por entrega (B2B e B2C)
Custos Totais Mensais
R$ 420.000
OPEX tecnológico (R$ 119.300) + SAP anualizado (R$ 15.000) + operacionais (R$ 285.700: pessoal, combustível, manutenção, etc.)
Lucro Líquido Mensal
R$ 100.000
Margem líquida de 19,2% - padrão saudável para empresas de logística urbana last-mile
Faturamento Anual
R$ 6.240.000
Lucro Líquido Anual
R$ 1.200.000
ROI do Investimento
8 meses
📊Premissas da Projeção
Volume de entregas: 12.000 entregas/mês (atual B2B + expansão B2C), com crescimento de 15% após 6 meses
Ticket médio: R$ 43,00 por entrega (mix B2B: R$ 55,00 e B2C: R$ 35,00)
Equipe operacional: 50 entregadores + 5 supervisores com salários e encargos.
Custos operacionais: Combustível (R$ 65.000), manutenção frota (R$ 25.000), aluguel CDs (R$ 15.700)
Eficiência: Tecnologia reduz custos em 15% (combustível) e aumenta produtividade em 20% (entregas/veículo)
Margem líquida: 19,2% alinhada ao padrão do setor no Brasil
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Informações de Contato
Email Corporativo
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Telefone Comercial
+55 (11) 4000-0000
Atendimento de segunda a sexta, 8h às 18h
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Tecnologia
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Integração de sistemas e plataforma tecnológica
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Suporte operacional e rastreamento de entregas